اذا كان يوجد فرق في قيمة قطع الغيار بين الوكالة وتقدير المرور ماذا افعل

الجواب :

بعد خروج العميل من مركز التقييم وتم اعتراضه على نتائج التقييم، وذلك من بعد مراجعته للجهة المعنية للتعويض فسيترتب ما يلي:

مراجعة المركز وتقديم شكوى لمراجعة التقييم وذلك بالتواصل مع المقيمّ الذي أعد التقرير لمناقشة مواصفات الإصلاح أو تقييم المركبة.
في حالة عدم التوصل الى حل، يتقدم العميل بشكوه لدى الهيئة السعودية للمقيمين عن طريق الموقع الإلكتروني او الاتصال على خدمة العملاء في الهيئة. والتي بدورها ستقوم باتخاذ القرار النهائي ويمكن أن:
تعتمد تقرير المركز بعد مراجعته من قبل اللجنة في مركز التحكيم.
اختيار مركز تقييم معتمد أخر لعمل تقدير جديد، ويجب إعادة التقرير الى الهيئة خلال مدة أقصاها
5 أيام عمل، وذلك لأخذ القرار النهائي.

تحويل العميل الى المحكمة المختصة لحل النزاع شرعا.
وفي هذه الحالة سوف يترتب على العميل رسوم لإعادة تقييم الاضرار وتشكيل لجنة لحل النزاع.